惠生工程技術(shù)服務(wù)有限公司(簡稱:惠生工程)成立於2004年。據(jù)獨立行業(yè)顧問CMAI Limited 估計,按2011年的收益計算,該公司是國內(nèi)最大的私營化工EPC服務(wù)供應(yīng)商。同期,根據(jù)中勘協(xié)編寫的行業(yè)排名,該公司於國內(nèi)所有EPC服務(wù)供應(yīng)商中排名十七、於所有化工EPC服務(wù)供應(yīng)商中排名第八。

惠生工程主要為國際、國內(nèi)石化、煉油及煤化工項目提供高質(zhì)量﹑高效率﹑及高度安全的解決方案。包括可行性研究、咨詢服務(wù)、提供專有技術(shù)、設(shè)計、原材料與設(shè)備采購及施工管理到維護及售后技術(shù)支援等方面的一體化服務(wù),涵蓋整個項目周期。

惠生工程其股份已經(jīng)于2012年12月28日,在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市,成為國內(nèi)首家成功登陸港股的私營化工EPC服務(wù)供應(yīng)商,為更好的朝著國際化先進的工程公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1. 建設(shè)有自己特色的管理平臺

隨著市場競爭越發(fā)激烈以及工程項目的日趨大型化、復(fù)雜化和國際化,信息的交流與傳遞日趨 頻繁,工程項目管理的核心競爭力越來越依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用和信息資源的開發(fā)。

從自身發(fā)展來看,惠生工程始終保持著快速發(fā)展的勢頭,并且不滿足于現(xiàn)狀,不斷向海外拓展業(yè)務(wù),努力發(fā)展成為一個智力密集、技術(shù)密集的國際型工程公司。

綜合內(nèi)外部因素,不斷提升工程項目管理的核心競爭力,與國際工程項目管理水準接軌,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。并且惠生已經(jīng)清楚的認識到,信息技術(shù)的應(yīng)用已滲透到工程項目管理乃至整個企業(yè)生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié),因此加強管理信息化建設(shè),把信息化作為提高這兩方面管理水平的一項戰(zhàn)略性措施,將對于提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平、降低成本、提高效益、管理創(chuàng)新等方面發(fā)揮出重要的作用,促進企業(yè)走向國際化。

因此在這樣的背景下,惠生提出了建設(shè)企業(yè)項目管理平臺(簡稱:惠生平臺)的需求。通過惠生平臺一方面滿足對于工程項目進行全生命周期的管理,同時還要滿足企業(yè)對于生產(chǎn)全局方面的管理要求。

惠生工程前期也對于這方面的標桿公司進行了考察和取經(jīng),也了解對比了一些專業(yè)軟件。總結(jié)下來認為很難去照搬照抄別人的系統(tǒng),也沒有哪款專業(yè)軟件能完全解決自身的需求,因此需要建設(shè)有自己特色的管理平臺。

2. 企業(yè)級管理平臺的建設(shè)歷程

金慧軟件為惠生工程量身打造的惠生平臺是圍繞工程建設(shè)全周期管理的企業(yè)級管理平臺,覆蓋了營銷、設(shè)計、采購、施工、開車各階段,對成本、進度、質(zhì)量、HSE、合同、溝通協(xié)調(diào)等工程業(yè)務(wù)全過程進行管控。平臺應(yīng)用促進了公司項目管理的標準化、規(guī)范化,國際化。

惠生平臺的建設(shè)工作主要經(jīng)歷了兩個階段:主體平臺的建設(shè)階段、平臺的整體升級階段。

第一階段:主體平臺的建設(shè)階段

惠生平臺的主體建設(shè)工作耗時約1年多的時間,建成后便投入全面正式使用。在經(jīng)過為期2年多的正式運行后,于2012年底順利通過驗收。據(jù)惠生工程負責該項目的公司副總裁經(jīng)過對行業(yè)內(nèi)頂級工程公司的調(diào)查了解,認為該平臺具有鮮明的特色,在系統(tǒng)的集成度,管理的廣度、深度上處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,達到了預(yù)定的建設(shè)目標。惠生平臺的建設(shè)成效,可以通過以下幾方面概要闡述:

1) 實現(xiàn)全生命周期項目管理,滿足企業(yè)全方位工作需要

平臺涵蓋全過程的項目管理信息:從市場需求到項目交付,實現(xiàn)進度、質(zhì)量安全、成本等過程量化管控。

按階段分:投標、設(shè)計、采購、施工、開車

按功能分:整體、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力、溝通、合同

按部門分:營銷、國際、商務(wù)、項目、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)計、采購、施工……。

在國際化支持方面,惠生平臺支持多語言切換、多幣種換算,并且惠生平臺還可以將企業(yè)的綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務(wù)報銷等系統(tǒng)進行緊密的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)集成。

總之通過該生產(chǎn)平臺的建設(shè),能夠把企業(yè)的日常辦公、市場營銷、物資采購、項目管理、財務(wù)報銷、人力調(diào)配等所有業(yè)務(wù)工作融合到一個集成化的工作平臺上,實現(xiàn)了“信息流、工作流、資金流”三流合一,從整體上給企業(yè)的全方位工作帶來效益。

2) 沉淀管理經(jīng)驗,保留企業(yè)特色

通過統(tǒng)一編碼,數(shù)據(jù)倉庫管理,積累歷史經(jīng)驗,形成價格庫、工作包庫、定額庫、案例庫等知識庫,為未來項目報價、計劃、質(zhì)量控制等決策服務(wù)。

3) 適應(yīng)多種項目管理標準

符合國際、國家、地方、公司規(guī)范,從公司項目管理體系中,提取出工作流程、管理角色和權(quán)限、傳遞審批表單和報表,形成平臺框架,平臺的設(shè)計過程也是促進企業(yè)制度化、標準化、信息化的過程。

4) 提供多種項目管理模式

工程項目的投資額、規(guī)模和工期等情況決定了對于工程項目進行何種程度的管理。為了能夠?qū)τ诟黝惞こ添椖坎扇〔煌潭鹊墓芾砟J?,惠生平臺需要能夠適應(yīng)企業(yè)對于不同項目所采用的不同管理模式。

為滿足上述要求,首先以國際通用的PMBOK項目管理體系為依據(jù),包括以WBS為核心的實體數(shù)據(jù)體系,以五大過程組、九大知識領(lǐng)域為核心的管理業(yè)務(wù)體系,然后根據(jù)不同的項目需要配置不同的項目管理模式,最終打造了一個融合了項目管理體系與多套項目管理模式的企業(yè)級項目管理平臺。

在每種項目管理模式中,可定義獨立的組織機構(gòu)、崗位角色、工作流程、工作表單、報表等管理內(nèi)容。

5) 計劃管理方面的解決方案

以項目主計劃為核心,衍生出項目各部門配合計劃,達到將各項業(yè)務(wù)以計劃形成串聯(lián)的目的,打破參與設(shè)計、采購、施工的各單位、各部門的界限,加強計劃的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),及時解決問題,化解矛盾,使各部門的目標趨同。

6)融匯貫通,無縫集成,滿足企業(yè)管理一體化需要

在建設(shè)惠生平臺之前,惠生工程已經(jīng)擁有了大量的專業(yè)軟件,其中比較大型的軟件主要有:項目采購與物資管理軟件(Marian)、文檔管理軟件(EDMS)、項目計劃管理軟件(P6)、企業(yè)門戶系統(tǒng)(Websphere)等,并且惠生工程還內(nèi)部開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)、人員調(diào)配和人工時采集系統(tǒng)。

這些國內(nèi)外各種專業(yè)的軟件相互關(guān)系復(fù)雜,已經(jīng)在應(yīng)用的集成、數(shù)據(jù)的共享方面存在眾多難點,在企業(yè)內(nèi)部形成了諸多信息孤島。

惠生平臺作為一個應(yīng)用系統(tǒng)的集成平臺,將上述現(xiàn)有的各類軟件系統(tǒng)集成在此平臺上,數(shù)據(jù)共享。

第二階段:平臺的整體升級階段

在管理平臺使用的過程中,惠生工程領(lǐng)導(dǎo)始終對平臺保持著高度的重視,始終將制度管理與現(xiàn)代化管理作為企業(yè)的重點工作內(nèi)容之一。隨著管理平臺在企業(yè)中不斷深入使用,2015年初,惠生工程領(lǐng)導(dǎo)對平臺又提出了更高的期望及要求:領(lǐng)導(dǎo)希望以平臺為抓手,通過平時對各個模塊的應(yīng)用,平臺能夠自動將積累的數(shù)據(jù)形成各類領(lǐng)導(dǎo)所需要的報表,形成制度管理、數(shù)據(jù)管理、科學管理,將平臺作為各級管理人員包括項目經(jīng)理的眼睛與管理工具。

如果說惠生平臺第一階段是基礎(chǔ),那第二階段就是進階,第二階段的建設(shè)工作更能體現(xiàn)惠生平臺“管理”的特性。

惠生平臺第二階段的建設(shè)工作耗時約半年多時間,于2015年底順利通過驗收。主要的建設(shè)工作,為以下兩方面:

1)報表系統(tǒng)的建立

建立完整的報表框架,根據(jù)公司關(guān)注的業(yè)務(wù)指標,形成直觀、全面、實時的查詢視圖,實現(xiàn)企業(yè)制度化管理、數(shù)據(jù)化管控的目標。

報表系統(tǒng),采用自上而下的建設(shè)思想,以公司主要的管理目標、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的內(nèi)容為出發(fā)點,并按工作、業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐層分解,最終,針對每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域提煉出能夠落地的報表及其所期望輸出的數(shù)據(jù)。

報表系統(tǒng),采用自下而上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式,通過系統(tǒng)收集、匯總、輸出數(shù)據(jù),達到動態(tài)化錄入、實時性生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的目的。

經(jīng)過梳理后所需要的公司報表結(jié)構(gòu)如下:

2)平臺底層升級

在UI交互、報表展現(xiàn)、流程定義等方面進行底層平臺升級,以達到減少開發(fā)時間,快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門提出的業(yè)務(wù)需求的目的,同時,優(yōu)化操作界面、增強用戶體驗、提升系統(tǒng)性能。

惠生平臺底層升級建設(shè)內(nèi)容包括如下:

底層平臺升級

惠生平臺升級后使用的是“金慧5.3版軟件業(yè)務(wù)平臺”。該平臺使用微軟最新的framework4.0框架,采用分層設(shè)計模式,在保證代碼縱向分離的基礎(chǔ)上(MVC),也在業(yè)務(wù)層上使用了組件插拔技術(shù),從數(shù)據(jù)模型和依賴關(guān)系的角度確保了各標準應(yīng)用組件的低耦合和業(yè)務(wù)獨立性,使得平臺可以進行各廣范圍的應(yīng)用,同時也使得應(yīng)用本身達到可追溯、可升級、可利用的要求。

新平臺具有以下特性:

① 對于分散的系統(tǒng)集成的能力進一步加強,更加有效的避免系統(tǒng)眾多導(dǎo)致的信息孤島、帳號重復(fù)、系統(tǒng)間協(xié)作困難、效率不高等問題;

② 擁有強大的報表定制功能,提供可視化的報表定制工具,可以靈活定義統(tǒng)計范圍條件;提供向?qū)降慕缑妫瑘D形查詢生成器、提示窗口等。應(yīng)實現(xiàn)即時查詢、表格生成、圖形生成、深入分析和發(fā)布等功能;

③ 靈活的表單自定義功能,提供各種表單的可視化定義工具,可以實現(xiàn)表單和表單之間,表單和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián);

④ 圖形化的工作流自定義功能: 可以方便地定義系統(tǒng)中所有需要用到的流程并且可以把定義好的流程模板修改,實現(xiàn)所見即所得;

⑤ UI交互模式的升級。

界面布局重新設(shè)計

① 重視頂層設(shè)計,功能菜單結(jié)構(gòu)層級合理布局:一級菜單包括“營銷項目管理、工程項目管理、研發(fā)項目管理、部門管理、系統(tǒng)管理、個人中心”;

② 門戶菜單重新布局,平臺門戶布局包括“項目新聞、圖片新聞、我的任務(wù)、我的應(yīng)用、關(guān)注報表、瀏覽歷史”六部分內(nèi)容;

③ 建立工程項目管理導(dǎo)航,支持按常用分類維度進行篩選,實現(xiàn)快速查找;支持記錄個人瀏覽歷史,以減少操作步驟;

④ 單項目管理空間重新設(shè)計;

⑤ ……


3. 信息化建設(shè),我們會一直走下去

雖然惠生平臺目前已經(jīng)使用,并且也發(fā)揮了應(yīng)有的作用,帶來了較好的成效,但是管理信息化工作是一件長期持續(xù)的工作,可以說是只有開始,沒有結(jié)束。因此惠生工程的系統(tǒng)還將在已有的基礎(chǔ)上不斷向深度及廣度發(fā)展。

在當今“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的影響下,惠生工程領(lǐng)導(dǎo)認為,工程公司未來信息化的發(fā)展可能會朝著如下方面改變:

交付模式改變(實體工廠+數(shù)字化虛擬工廠)

建立工程數(shù)據(jù)中心:通過統(tǒng)一材料編碼、統(tǒng)一工藝數(shù)據(jù)源等,實現(xiàn)各專業(yè)的數(shù)據(jù)傳遞及上下游專業(yè)的信息共享。

數(shù)字化為EPC過程服務(wù):3D模型與計劃、物流、成本關(guān)聯(lián),實現(xiàn)可視化4D計劃,可視化到貨狀態(tài),動態(tài)化工程成本。

運行模式改變

技術(shù)重心前移,核心+分包,云+異地辦公

工作方式改變

“軟規(guī)則”改“硬規(guī)則”,改變設(shè)計模式,改繪圖為組裝:實現(xiàn)流程圖-材料等級-3D模型聯(lián)動,重新調(diào)整專業(yè)分工。標準化、模塊化設(shè)計元素,真正實現(xiàn)3D模型化設(shè)計。

輔助決策方式改變

MIS 改 DSS,基于數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析的決策輔助系統(tǒng)

識傳遞方式改變

將“傳幫帶”改為“知識庫”,形成企業(yè)內(nèi)部的百度。實現(xiàn)知識推送、自動歸檔以及云文檔交換。

4. 信息化建設(shè)的些許體會

惠生平臺系統(tǒng)涉及了所有生產(chǎn)及管理人員,建設(shè)、實施的難度自然比較大。在惠生平臺整個信息化建設(shè)的過程中,體會如下:

企業(yè)平臺一定要有自己的定位,是工作平臺還是管理平臺,是企業(yè)級項目管理平臺還是單項目的管理平臺。

公司領(lǐng)導(dǎo)層的決心與重視,既然大方向是對的,就會全力解決實施中碰到的各類問題。為了推行平臺,惠生把每年各個部門的考核指標和平臺的推廣、使用結(jié)合在一起,信息化被放在了顯著的位置。我們允許大家修正,允許大家有意見,但是不允許大家不用。我們切斷了許多重復(fù)流程,把線下的路子堵死,只能走線上才行。

以數(shù)據(jù)為中心的建設(shè)思路,弱化流程,在平臺內(nèi)部建立多套數(shù)據(jù)模型,當數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后,會自動根據(jù)數(shù)據(jù)模型與其他數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,編織成一張張的數(shù)據(jù)關(guān)系網(wǎng),最終達到數(shù)據(jù)動態(tài)呈現(xiàn)這個目標。

考慮管理執(zhí)行的合理性、可執(zhí)行性,例如,惠生平臺在建設(shè)初期將工序模版定的比較復(fù)雜,但在后續(xù)的實施過程中,發(fā)現(xiàn)實際操作性不強。

重視對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)的積累,為形成企業(yè)內(nèi)部的知識中心打下堅實的基礎(chǔ)。

與軟件供應(yīng)商保持良好的合作與溝通,在項目團隊方面,惠生公司與金慧軟件公司雙方共同成立了以項目經(jīng)理牽頭,由各職能部門業(yè)務(wù)骨干與部門負責人牽頭的項目團隊,各成員角色的分工明確、責任清晰,雙方一起面對壓力和困難,一起解決問題。