企業(yè)信息化建設(shè)是一項復雜的工程，它的成功不僅取決于成熟可靠的軟件產(chǎn)品，還依賴于各類專業(yè)化服務作為支撐和保障。金慧軟件以多年來豐富的行業(yè)業(yè)務積累和項目實施經(jīng)驗為依托，有信心和能力為企業(yè)數(shù)智化建設(shè)提供專業(yè)化的服務保障，這主要包括以下兩方面：
● 對外咨詢服務
1）管理咨詢服務：主要包括信息化規(guī)劃咨詢、信息編碼咨詢、項目管理體系咨詢服務。
通過信息化規(guī)劃咨詢，幫助企業(yè)進行基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的整體信息化架構(gòu)，達成企業(yè)各方在應用系統(tǒng)規(guī)劃層面的共識，并確定可實現(xiàn)的項目組合、實施路線圖。
通過信息編碼咨詢，幫助企業(yè)將管理信息、業(yè)務信息按照科學的原則方法進行分類，對信息的定義、描述、分類與編碼進行統(tǒng)一規(guī)定，從而對信息的采集、處理、存儲、交換到信息資源共享進行統(tǒng)一規(guī)范，為實現(xiàn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同提供保障。
針對項目管理體系咨詢，可針對不同行業(yè)、規(guī)模、類型的企業(yè)組織，提煉出多種項目管理模式，建立了大量的業(yè)務模型，以滿足不同企業(yè)的需求。項目管理體系咨詢服務主要包含：項目組織及人才管理、項目費用及進度管理、項目工時與績效考評和項目質(zhì)量管理等領(lǐng)域。
2）數(shù)據(jù)咨詢服務：主要包括主數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)標準體系規(guī)劃咨詢、數(shù)據(jù)資產(chǎn)挖掘咨詢、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃咨詢。
通過主數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)標準體系規(guī)劃咨詢，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一規(guī)范的、以主數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)級數(shù)據(jù)標準體系，保證各個部門、各個業(yè)務系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、應用等環(huán)節(jié)的一致性、規(guī)范性，還可以建立主數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測方法，更好的推動企業(yè)消除數(shù)據(jù)孤島，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)挖掘咨詢，幫助企業(yè)對于生產(chǎn)、經(jīng)營、人力等方面積累的大量數(shù)據(jù)進行梳理，結(jié)合金慧針對行業(yè)多年積累的業(yè)務模型、數(shù)據(jù)分析模型、數(shù)據(jù)展示模型，為企業(yè)管理層規(guī)劃出豐富的、多維度、能夠風險預警的數(shù)據(jù)分析指標體系，再配合數(shù)據(jù)智能分析產(chǎn)品，實現(xiàn)智能化運營和管理的目的。
通過數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃咨詢，協(xié)助企業(yè)梳理分析業(yè)務需求、管理需求以及業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和IT需求，將此需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)需求以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。該規(guī)劃主要包括可行性分析評估、需求分析、總體建設(shè)規(guī)劃、技術(shù)方案規(guī)劃、保障方案規(guī)劃、實施方案規(guī)劃。
● 系統(tǒng)建設(shè)過程服務
系統(tǒng)建設(shè)過程服務主要包括：依托成熟的軟件產(chǎn)品，提供用戶化的配置服務、二次開發(fā)服務以及系統(tǒng)的實施、培訓和推廣服務，通過一系列規(guī)范的實施與開發(fā)配置過程，為客戶提供切實有效的軟件系統(tǒng)。
金慧軟件提供先進的軟件業(yè)務平臺以及組件化、模塊化的系列產(chǎn)品模塊，通過標準化的技術(shù)規(guī)范體系和專業(yè)化的實施規(guī)范體系，確保能夠滿足不同企業(yè)在軟件系統(tǒng)上的多樣化需求。
在項目實施服務方面，我們一方面通過長期總結(jié)項目實施的經(jīng)驗與教訓，將其總結(jié)匯總成一系列的文檔及過程記錄模板，形成"實施規(guī)范"，以指導項目實施人員按規(guī)范實施項目，以降低項目的風險，少走彎路；另一方面我們采用敏捷式項目實施理念，以更好地滿足客戶需求的多樣性、不確定、以及經(jīng)常的變化性。對于管理軟件行業(yè)來講，再強大的產(chǎn)品都無法滿足客戶所有的個性化需求，與一般產(chǎn)品型公司所不同的是，我們在配置性的產(chǎn)品平臺基礎(chǔ)之上，更強調(diào)為客戶提供更多、更好、更高效地個性化服務。
● 知識庫
為了便于公司更好地進行數(shù)字化管理平臺的自我維護，并考慮到后續(xù)的業(yè)務需求變更，可能提出的修改、升級等要求，金慧軟件提供平臺配置與自定義，使客戶具備自我調(diào)整維護的能力，同時完全開放所有的業(yè)務層源代碼及所有二次開發(fā)工具，并為客戶公司培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)維護的技術(shù)人員，進行所有開發(fā)培訓，使客戶對數(shù)字化管理平臺完全具備自我維護的能力。
● 組織保障
金慧軟件深耕行業(yè)二十余年，擁有一批經(jīng)驗豐富的開發(fā)、實施人員。項目經(jīng)理具有多年大型項目實施經(jīng)驗，憑借豐富的行業(yè)知識及案例經(jīng)驗，對各項目各階段的需求都能給予準確理解并給出專業(yè)的方案建議，能夠更好的推動項目建設(shè)，提供最及時的服務響應。
● 培訓體系
金慧軟件提供系統(tǒng)的應用層、代碼層的相應培訓及指導，幫助公司技術(shù)維護人員掌握對系統(tǒng)維護及二次開發(fā)能力，后續(xù)可獨立對系統(tǒng)功能進行持續(xù)的優(yōu)化、完善及補充。
● 體系認證
1）實施規(guī)范：
數(shù)字化成功與否，三分靠技術(shù)，七分靠實施”，實施過程直接決定了結(jié)果。金慧軟件具有多年大中小型項目軟件開發(fā)和項目實施及服務的經(jīng)驗，并在項目實踐過程中形成一套有效控制項目過程和質(zhì)量的實施方法論，能夠減少項目實施風險，降低對項目經(jīng)理能力的依賴，提升項目實施效率和成功率。
2）資質(zhì)認證：
金慧軟件通過高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)、3A信用等級、信息安全管理體系、信息技術(shù)服務管理體系、CMMI（軟件能力成熟度模型），ISO9001質(zhì)量管理體系等認證，榮獲過中國工程勘察設(shè)計行業(yè)計算機軟件三等獎、上海市優(yōu)秀工程勘察設(shè)計計算機軟件一等獎、煤炭行業(yè)（部級）優(yōu)秀工程勘察設(shè)計獎一等獎等近百個獎項，擁有近百項軟件產(chǎn)品著作權(quán)及認定證書，全方位服務保障，助推項目高效推進。
3）風險控制
在項目實施過程中，金慧軟件已成功總結(jié)出一套進行風險管理的原則。
持續(xù)評估風險。持續(xù)不斷地尋找新的風險，對現(xiàn)有的風險進行周期性的再評估。
將風險管理集成到每個角色和服務管理功能中。每個IT角色都有管理風險的責任，每個流程在設(shè)計時要考慮到風險管理。
風險分辨要有積極的態(tài)度。為了成功地管理風險，團隊成員必須積極分辨風險，不用擔心遭到斥責或批評。
基于風險的時間計劃。維護環(huán)境經(jīng)常需要進行順序的變更，應當首先進行風險最高的變更，減少由于不能發(fā)布該變更引起的資源浪費。
建立可以接受的正式級別。成功的流程需要整個團隊理解并使用。
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